Přístup učitele
Učitel v organizaci se nemůže přihlásit
Pokud se jako učitel v organizaci nemůžete přihlásit, pravděpodobně se změnilo vaše propojení s organizací:
1. Správce odebral váš e-mail
Pokud správce odebral váš e-mail ze seznamu propojených adres, přihlášení selže a aplikace oznámí, že váš e-mail už nemá pro organizaci oprávnění.
Řešení: Požádejte správce, aby váš e-mail znovu přidal na stránce Učitelé. Poté se můžete opět přihlásit.
2. Organizace už neexistuje
Pokud byl účet správce organizace smazán, přihlášení selže a aplikace oznámí, že organizace už neexistuje.
Řešení: Obraťte se na podporu. Váš účet už není přiřazený k aktivní organizaci.
Funkce jsou blokované kvůli neaktivnímu předplatnému
Pokud se přihlásíte, ale při použití AI funkce se objeví zpráva o neaktivním předplatném organizace, předplatné správce skončilo nebo selhala platba. Přihlášení funguje, ale AI funkce ověřují předplatné průběžně.
Řešení: Požádejte školního správce TeachersFlow, aby zkontroloval stránku Platby a obnovil předplatné nebo aktualizoval platební údaje. Po aktivaci předplatného se přístup vrátí.
E-mail je přidaný, ale registrace stále nefunguje
Propojená adresa musí odpovídat e-mailu použitému při registraci. Na velikosti písmen nezáleží. Požádejte správce, aby na stránce Učitelé zkontroloval překlepy nebo jinou adresu.
Správce nevidí učitele v přehledu
Pokud se učitel zaregistroval, ale není vidět na stránce Přehled ani Učitelé:
- Ověřte, že je e-mail v seznamu propojených adres a má stav Registrován
- Pokud je stav stále čekající, učitel registraci nedokončil; požádejte ho o kontrolu ověřovacího e-mailu